Field Service in Dynamics 365

  • Proaktiver Außendienst-Service

    Field Service garantiert eine proaktive Betreuung für Ihren Außendienst-Service. Sie optimieren Ihre Vertriebseinsätze mit exakt jenen Informationen und Tools, die es Ihren Technikern ermöglichen, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.

  • Ressourcen optimieren

    Steigern Sie die Produktivität Ihres Service Teams mit optimierten Routen und Aufgaben. Ihre Mitarbeiter verfügen über vollständige Kunden- und Auftragsdaten auf jedwedem Endgerät. Die Ressourcenplanung erfolgt über mehrere Arbeitsaufträge hinweg mithilfe einer interaktiven Zeitplanung und Drag & Drop-Funktionen.

  • Kundenbindung

    Mit den Field Service Funktionen halten Sie Ihre Kunden stets auf dem Laufenden, mit personalisierten Service-Portalen, Selbstverwaltungsfunktionen und proaktiven Updates für die lückenlose Technikernachverfolgung.

  • Proaktiver Service

    Sie verfügen über einen umfassenden Überblick auf Kundenpräferenzen und sind in der Lage, Ihre Ressourcen optimal zuzuordnen. Alle Details der Arbeitsaufträge werden in Echtzeit aktualisiert.